Términos de servicio

Última actualización: 10 de septiembre de 2026.

1. Identificación y aceptación

Los presentes Términos de servicio (en adelante, los «Términos») regulan la contratación y el uso de WeBoda, la plataforma para crear una web de boda e invitación digital accesible en weboda.es y sus subdominios, cuyo titular es Progesa Informática S.L., con NIF B11280641, domicilio en Calle la Fuente 43, 11687 El Gastor (Cádiz), España, inscrita en el Registro Mercantil de Cádiz, y dirección de contacto contacto@progesainformatica.com (en adelante, «WeBoda» o «nosotros»).

Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o contratar un plan, declaras haber leído y aceptas íntegramente estos Términos, la Política de privacidad, la Política de cookies y el Aviso legal. Si no estás de acuerdo con alguna de sus cláusulas, no debes utilizar el servicio.

Estos Términos se redactan en castellano y quedan a tu disposición de forma permanente en esta página, desde donde puedes imprimirlos o guardarlos. Al contratar un plan te enviamos además por correo electrónico la confirmación de la compra, de conformidad con el artículo 28 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).

2. Definiciones

• Usuario o tú: la persona física, mayor de edad, que crea una cuenta en WeBoda para gestionar una o varias bodas. Si contratas un plan, eres además Cliente.
• Boda: cada evento creado desde el panel, con su propia web, invitación, módulos, páginas interactivas, lista de invitados y plan.
• Web de boda o sitio: la página pública de la boda, publicada en un subdominio del tipo tuboda.weboda.es.
• Módulos: las secciones que componen la página principal de la web de boda y que puedes activar, desactivar y reordenar.
• Páginas interactivas: las cinco páginas independientes con su propio enlace y código QR en las que participan los invitados: libro de firmas, galería colaborativa, plano de mesas, menú y lista de canciones.
• Llave de las páginas: el código que va dentro del código QR de la boda y que permite a los asistentes entrar en las páginas interactivas activadas sin necesidad de invitación personal.
• Enlace del DJ: enlace privado y distinto del anterior que muestra la cola completa de canciones y permite marcarlas como reproducidas.
• Invitado: cada persona incluida por ti en la lista de invitados de una boda, o que interactúa con la web de boda o sus páginas interactivas.
• Plan: la modalidad contratada para una boda, que determina, entre otros, el número máximo de invitados, las plantillas disponibles y las funcionalidades incluidas.
• Fecha de la boda: la fecha del evento que fijas en el panel y que determina la duración del servicio conforme a la cláusula 7.
• Prolongación: la suscripción mensual opcional que amplía el periodo de publicación de la web de boda más allá del incluido en el plan.
• Wedding planner: profesional de la organización de bodas al que WeBoda facilita códigos de descuento para sus clientes, conforme a la cláusula 13.

3. Requisitos y cuenta

3.1 Mayoría de edad y capacidad

Para utilizar WeBoda debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. No admitimos cuentas de menores de edad. Si actúas en nombre de otra persona (por ejemplo, como wedding planner que gestiona la boda de un cliente), garantizas que cuentas con su autorización y que esa persona conoce y acepta estos Términos.

3.2 Datos veraces

Debes facilitar datos de registro exactos, completos y actualizados, y mantenerlos así durante toda la relación. La cuenta se activa en el primer inicio de sesión al introducir el código de verificación que enviamos a tu correo electrónico (el mismo mecanismo de verificación en dos pasos descrito en el apartado 3.3); sin ese código no se abre ninguna sesión, de modo que solo puede usar la cuenta quien tenga acceso al correo con el que se registró. Esa dirección es el canal por el que te remitiremos las comunicaciones del servicio y las notificaciones exigidas por estos Términos.

3.3 Contraseña y verificación en dos pasos

El acceso a WeBoda requiere tu correo electrónico, tu contraseña y, de forma obligatoria, un código de verificación en dos pasos que te enviamos por correo electrónico en cada inicio de sesión. Ese código caduca a los 10 minutos y admite 5 intentos. Este segundo factor no puede desactivarse. Opcionalmente puedes marcar el navegador desde el que accedes como dispositivo de confianza: durante los 30 días siguientes no te pediremos el código en ese navegador. Solo debes hacerlo en dispositivos personales y protegidos; si pierdes el dispositivo o sospechas de un acceso no autorizado, cambia tu contraseña desde Mi Cuenta —lo que cierra todas las sesiones abiertas e invalida los dispositivos de confianza— y avísanos.

3.4 Responsabilidad sobre la cuenta

La cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de custodiar tus credenciales y de toda la actividad que se realice desde tu cuenta, incluidas las bodas creadas, el contenido publicado y los datos de invitados introducidos. Debes comunicarnos sin demora cualquier uso no autorizado que detectes. WeBoda no será responsable de los daños derivados de una custodia negligente de las credenciales o del uso de dispositivos de confianza compartidos.

4. Descripción del servicio

WeBoda te permite crear, personalizar y publicar una web de boda con invitación digital, y gestionar la relación con tus invitados. En concreto, y con las limitaciones propias de cada plan, el servicio comprende:

• Web de boda en subdominio propio (tuboda.weboda.es), con la dirección que elijas siempre que esté disponible y no infrinja derechos de terceros ni contenga términos ofensivos. WeBoda puede rechazar o modificar direcciones que induzcan a confusión con marcas, servicios oficiales o con la propia plataforma.
• Plantillas visuales (colores, tipografías y decoraciones) que puedes cambiar en cualquier momento, y un editor para ajustar textos, imágenes y el orden de los módulos. Un plan puede limitar el catálogo de plantillas disponibles, y WeBoda puede retirar una plantilla del catálogo para todos los usuarios.
• Módulos de la página principal: sobre animado con música opcional, portada, cuenta atrás, ubicación, confirmación de asistencia, regalos (con IBAN, Bizum, efectivo o lista de regalos externa), nuestra historia, galería, código de vestimenta, itinerario, alojamiento, transporte, preguntas frecuentes, mensajes, citas y pie de página. El catálogo puede ampliarse con el tiempo.
• Páginas interactivas con enlace y código QR propios: libro de firmas (texto, imagen, vídeo o audio), galería colaborativa, plano de mesas, menú con dietas y alérgenos de los platos, y lista de canciones con búsqueda, carátulas y votos. Se activan una a una: mientras no las actives, no son accesibles.
• Gestión de invitados: lista con acompañantes, grupos, apodos internos, notas privadas, restricciones alimentarias y marca de niño; importación desde un archivo CSV; seguimiento de confirmaciones; asignación de mesas y sillas.
• Enlaces personalizados por invitado: cada invitado dispone de un enlace con un código único que personaliza la invitación con su nombre y le permite confirmar su asistencia. Ese enlace no requiere contraseña, por lo que debes remitirlo únicamente a la persona a la que corresponde; quien disponga del enlace podrá ver y modificar la confirmación de ese invitado.
• Descargas y exportaciones: confirmaciones en Excel, informe de menús y alergias, libro de firmas y galería colaborativa en ZIP (archivos originales más un CSV), álbum en PDF del libro de firmas y de la galería, códigos QR y recibo de cada pago en PDF.
• Panel y avisos: notificaciones de la actividad de tu boda, avisos de producto de WeBoda y sección de Incidencias para contactar con soporte.
• Enlace privado del DJ para que el profesional vea la cola de canciones y marque las reproducidas, y enlace de previsualización firmado, que caduca a las 24 horas, para enseñar la web antes de publicarla.

Cada plan fija límites (número máximo de invitados, plantillas y funcionalidades disponibles) que se muestran antes de contratar y en tu panel. Las funcionalidades pueden ampliarse, modificarse o retirarse en versiones futuras; los cambios que reduzcan de forma sustancial lo contratado se te comunicarán conforme a la cláusula 18.

Mientras una boda esté en borrador (sin plan contratado) puedes construirla y previsualizarla, pero la web no es accesible públicamente en su subdominio hasta que se complete el pago. Las webs de boda se publican con instrucciones de exclusión de los buscadores, de modo que no aparecen en sus resultados; esto no las hace privadas: cualquiera que conozca el subdominio puede verlas.

5. Contratación, precios y pago

5.1 Pago único por boda

El servicio se contrata mediante un pago único por cada boda, según el plan elegido. Los precios se muestran en euros, con el IVA incluido, antes de iniciar el pago. El importe final, los descuentos aplicados y el plan quedan reflejados en la pantalla de resumen previa al pago y en el recibo que te enviamos por correo electrónico.

5.2 Procesamiento del pago

Los pagos se procesan a través de Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), en una página de pago segura alojada por Stripe. WeBoda no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta; únicamente conserva el importe, la fecha, el plan, el estado de la operación y una referencia de Stripe. El plan se activa automáticamente cuando Stripe nos confirma el cobro; si la confirmación se demora, el estado se actualizará en tu panel («Plan y pago») en cuanto la recibamos.

5.3 Cupones y códigos de wedding planner

Puedes aplicar un cupón de descuento válido antes de pagar. Los cupones tienen las condiciones (porcentaje o importe, planes aplicables, importe mínimo, vigencia, número de usos y, en su caso, un único uso por cuenta) que se indican en cada caso; no son acumulables entre sí, no son canjeables por dinero y WeBoda puede anular los obtenidos de forma fraudulenta. Los cupones se aplican únicamente a la contratación inicial de un plan; no son aplicables a las mejoras de plan. Los códigos de wedding planner son cupones que un profesional comparte con sus clientes y se rigen por la cláusula 13.

5.4 Mejora de plan

Si tu boda tiene un plan activo, puedes mejorarlo a otro superior. El importe a pagar es el precio vigente del plan nuevo menos la suma de todo lo que ya hayas abonado por esa boda, entendiendo por abonado el importe que efectivamente se te cobró. La pantalla de planes te muestra ese importe antes de pagar, expresado como la diferencia sobre lo ya pagado.

La distinción importa si aplicaste un cupón en la compra inicial: lo que resta es lo que pagaste con el descuento ya aplicado, no el precio de catálogo del plan anterior, de modo que el descuento no se arrastra a la mejora y el importe a pagar es mayor que la diferencia entre los precios de tarifa. Por ejemplo: si contrataste un plan de 79 € con un cupón del 20 % pagaste 63,20 €; al mejorar a un plan de 149 € el importe de la mejora será de 85,80 € (149 − 63,20), no de 70 €. Tampoco pueden aplicarse cupones nuevos sobre la mejora (cláusula 5.3).

Si acumulas varias mejoras, el cálculo se repite sobre el total abonado hasta ese momento, de forma que nunca pagas dos veces por el mismo tramo. La mejora es inmediata y no altera la fecha de caducidad de la boda ni abre un nuevo plazo de desistimiento (cláusula 6). No es posible cambiar a un plan inferior, ni contratar uno cuyo precio no supere lo ya abonado, ni obtener reembolso por la diferencia.

5.5 No recontratación del mismo plan

Un plan solo puede contratarse una vez por boda: no es posible volver a comprar el mismo plan para la misma boda ni «reiniciar» su duración mediante una nueva compra. Para ampliar el tiempo de publicación debes utilizar la prolongación descrita en la cláusula 7.

5.6 Recibo y factura

Tras cada pago te remitimos un recibo por correo electrónico, y puedes descargarlo en PDF desde «Plan y pago» en cualquier momento. Si necesitas una factura con datos fiscales concretos, solicítala desde Incidencias o escribiendo a contacto@progesainformatica.com indicando la boda y los datos de facturación.

6. Derecho de desistimiento

Si contratas como consumidor, tienes derecho a desistir de la contratación del servicio para una boda sin necesidad de justificación en el plazo de 14 días naturales desde la fecha del primer pago de esa boda, conforme a los artículos 102 a 108 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU). Una mejora de plan posterior no abre un nuevo plazo: el plazo se cuenta siempre desde el primer pago.

6.1 Cómo ejercerlo

• Desde tu panel, en la sección «Plan y pago» de la boda, mediante la opción de cancelar la compra, que aparece mientras el plazo siga abierto y muestra su fecha límite; o
• enviando una declaración inequívoca a contacto@progesainformatica.com desde el correo de tu cuenta, indicando la boda y la fecha de compra. Puedes utilizar el modelo de formulario del apartado 6.4, aunque no es obligatorio.

Para respetar el plazo basta con que envíes la comunicación antes de que venza. Te confirmaremos la recepción por correo electrónico.

6.2 Efectos y reembolso

El desistimiento anula la compra completa de esa boda (el plan y, en su caso, las mejoras contratadas): la web deja de estar publicada de inmediato y la boda vuelve a borrador. Te devolveremos íntegramente todo lo abonado por esa boda, por el mismo medio de pago que utilizaste, sin costes añadidos y en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu decisión de desistir. El plazo en que el reembolso aparezca en tu cuenta bancaria depende de tu entidad. Los datos de la boda se conservan en borrador para que puedas volver a contratar más adelante, salvo que decidas eliminarla.

6.3 Excepción: servicio completamente ejecutado

Al contratar aceptas expresamente que la prestación del servicio comience durante el plazo de desistimiento (publicación inmediata de la web). Si en el momento de solicitar el desistimiento la boda ya se ha celebrado, el servicio se considera completamente ejecutado y el derecho de desistimiento no será aplicable, de acuerdo con el artículo 103.a) del TRLGDCU. En cualquier otro caso dentro del plazo, el reembolso será íntegro, aun cuando ya hayas utilizado el servicio.

6.4 Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de Progesa Informática S.L., Calle la Fuente 43, 11687 El Gastor (Cádiz), España, contacto@progesainformatica.com: Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del servicio WeBoda (plan «…») para la boda «…», contratado el día … . Nombre del consumidor: … . Correo electrónico de la cuenta: … . Fecha: … .

7. Duración, fecha de la boda, caducidad y prolongación

Resumen de lo que ocurre y cuándo:

7.1 Periodo de publicación incluido

Cada plan incluye la publicación de la web de boda desde el pago hasta 3 meses después de la fecha de la boda. Hasta el día de la boda puedes editar el contenido, gestionar invitados y utilizar las páginas interactivas; a partir del día de la boda la boda pasa a modo de solo lectura (véase el apartado 7.3).

Si en el momento de pagar aún no has fijado la fecha de la boda, el plan tiene la duración en días que se indica en él, contada desde el pago. Cuando fijes la fecha, el acceso se extiende hasta los 3 meses posteriores al evento si eso resulta más favorable; en ningún caso se acorta el periodo ya contratado.

7.2 Fecha de la boda

La fecha de la boda es el dato que determina la duración del servicio, por lo que está sujeta a las siguientes reglas, diseñadas para evitar un uso indefinido del plan:

• Puede fijarse como máximo 18 meses por delante del inicio del contrato, entendido como la fecha del primer pago de la boda o, si aún no hay pago, la fecha en que creaste la boda.
• Fijar la fecha por primera vez no consume ningún cambio. A partir de ahí puede modificarse un máximo de 3 veces, tengas o no un plan contratado.
• La fecha solo puede atrasarse, nunca adelantarse, y cada cambio puede aplazarla como máximo 180 días respecto de la fecha anterior.
• La fecha queda bloqueada a partir de los 90 días anteriores al evento y ya no puede modificarse.

Si te encuentras en una situación que no encaja en estas reglas (por ejemplo, una cancelación por causa de fuerza mayor), puedes exponérnosla por correo electrónico a contacto@progesainformatica.com; la valoraremos, sin que ello suponga un compromiso de modificar las reglas anteriores.

7.3 Solo lectura y caducidad

Desde el día de la boda, la boda pasa a solo lectura: ya no se pueden editar el contenido de la web, la lista de invitados, el plano de mesas ni el menú. Sí puedes seguir aprobando o eliminando las aportaciones de tus invitados, activar o desactivar las páginas interactivas y exportar tus datos, y la web sigue publicada para tus invitados.

Transcurridos los 3 meses posteriores a la boda (o el periodo de prolongación contratado), la boda pasa a estado caducado: la web deja de ser accesible públicamente y sus páginas interactivas dejan de admitir aportaciones. Tú seguirás pudiendo acceder al panel para consultar y exportar el libro de firmas, la galería, las confirmaciones y la lista de invitados durante el periodo de gracia.

7.4 Borrado tras la caducidad

90 días después de la caducidad, la boda y todo su contenido (textos, imágenes, vídeos, audios, música, invitados, confirmaciones, mesas, menú, firmas, fotos de invitados, canciones, códigos QR y PDF generados) se eliminan de forma permanente e irreversible de nuestros sistemas, tanto las fichas como los archivos. Antes de que ocurra te enviaremos avisos por correo electrónico recordándote la fecha de borrado y cómo exportar tu contenido. Es tu responsabilidad descargar lo que quieras conservar antes de esa fecha. Solo se conservan, desvinculados de la boda, los registros de pago que la normativa contable y fiscal nos obliga a guardar.

7.5 Prolongación mensual

Si deseas mantener la web publicada más tiempo, puedes contratar una prolongación en forma de suscripción mensual gestionada por Stripe. Solo puede contratarse en la ventana comprendida entre los 90 días anteriores a la boda y los 3 meses posteriores a la misma (es decir, antes de que la boda caduque), y solo puede haber una suscripción viva por boda. Su precio se muestra antes de contratarla y se cobra por adelantado cada mes hasta que la canceles.

Puedes cancelar la prolongación en cualquier momento desde «Plan y pago»: la suscripción no se renueva y sigue activa hasta el final del periodo mensual ya pagado, sin reembolso del periodo en curso. Al terminar la prolongación, la boda caduca y se aplican los apartados 7.3 y 7.4. Si un cargo mensual no puede cobrarse, Stripe reintentará el cobro, te avisaremos en el panel y por correo, y si no prospera la prolongación se cancelará. Si eliminas la boda mientras la prolongación está viva, cancelamos la suscripción en Stripe para que no se te siga cobrando.

8. Contenido del usuario y licencia

Todo el contenido que publiques o cargues en WeBoda —textos, fotografías, vídeos, audios, música, datos de invitados, direcciones, cuentas bancarias para regalos— es tuyo o de sus legítimos titulares, y eres el único responsable del mismo. Garantizas que dispones de los derechos y autorizaciones necesarios (incluidos los derechos de imagen de las personas que aparezcan en fotos y vídeos y los derechos sobre las obras musicales) y que su publicación no infringe derechos de terceros ni la legislación aplicable.

Nos concedes una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y limitada para alojar, reproducir, adaptar técnicamente (por ejemplo, redimensionar y recomprimir las imágenes, o extraer a formato de audio la banda sonora del vídeo de YouTube que nos indiques), comunicar públicamente y mostrar dicho contenido con la única finalidad de prestar el servicio que has contratado, incluida la publicación de la invitación, la generación de los códigos QR, los álbumes en PDF y las exportaciones. La licencia termina cuando eliminas el contenido, la boda o la cuenta, sin perjuicio de las copias de seguridad que se eliminan en sus ciclos ordinarios y de los datos que debamos conservar por obligación legal.

Esa recompresión de las imágenes tiene un efecto que conviene conocer: al volver a codificarlas se descartan los metadatos del archivo original, incluidas las coordenadas GPS de la foto. Los vídeos y audios que se suben no se recodifican, de modo que sus metadatos sí se conservan. Lo explicamos con detalle en la sección 4.1 de la Política de privacidad.

No utilizaremos tu contenido con fines publicitarios ni lo mostraremos como ejemplo en nuestros materiales de marketing sin tu consentimiento expreso y previo.

Respecto de la música del sobre, puedes subir un archivo de audio o indicarnos la URL de un vídeo de YouTube para que nuestros servidores extraigan su audio (máximo 5 minutos, sin directos). Eres responsable de contar con los derechos necesarios para reproducir esa obra en tu web; WeBoda actúa como mero prestador de alojamiento y no revisa previamente el contenido. La extracción depende de un servicio ajeno y puede fallar o dejar de estar disponible sin que ello suponga incumplimiento por nuestra parte; en ese caso siempre puedes subir un archivo de audio propio.

9. Invitados, enlaces y páginas interactivas

Al introducir los datos de tus invitados y al recibir sus aportaciones (confirmaciones, firmas, fotos, canciones, votos), tú eres el responsable del tratamiento de esos datos personales y WeBoda actúa como tu encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Las condiciones del encargo se recogen en la Política de privacidad y forman parte de estos Términos.

En consecuencia, te comprometes a:

• Introducir únicamente los datos de invitados necesarios para organizar la boda y tratarlos con esa finalidad exclusiva.
• Informar a tus invitados de que sus datos se gestionan a través de WeBoda y de cómo pueden ejercer sus derechos; nuestra política de privacidad incluye una sección dirigida a ellos, pero la obligación de informar es tuya.
• No incluir datos de categorías especiales más allá de las restricciones alimentarias o de accesibilidad estrictamente necesarias para el evento.
• Respecto de menores incluidos en la lista, actuar con la autorización de sus padres o tutores y limitarte a los datos imprescindibles.
• Atender las solicitudes de tus invitados sobre sus datos y aportaciones, que puedes editar o eliminar desde el panel en cualquier momento.

9.1 Los tres enlaces y para qué sirve cada uno

Distribuir bien estos enlaces es la principal medida de privacidad de tu boda, y su reparto depende de ti:

• Enlace personal de cada invitado: personaliza la invitación y habilita la confirmación de asistencia. Quien lo tenga puede ver y modificar esa confirmación. Envía cada uno solo a su destinatario.
• Código QR de la boda: contiene la llave que abre las páginas interactivas que hayas activado. Compártelo con los asistentes (por ejemplo, en las mesas del banquete), no en redes públicas.
• Enlace del DJ: es distinto y privado; muestra la cola completa de canciones —incluidas las ya reproducidas y el nombre de quien pidió cada una— y permite marcarlas. Compártelo solo con el profesional.

Además, mientras la boda no esté publicada puedes generar un enlace de previsualización que caduca a las 24 horas. Es un enlace firmado: quien lo reciba verá la web aunque no esté publicada, hasta que expire.

9.2 Páginas interactivas y datos que muestran

Las cinco páginas interactivas solo son accesibles si tú las activas, y aun entonces exigen la llave del código QR o un enlace de invitación válido: no quedan expuestas al público general por conocer el subdominio. Ten en cuenta lo que muestra cada una:

• El plano de mesas muestra nombres de invitados en cada silla. Valora si quieres que sean visibles para cualquiera que tenga el QR antes de activarlo.
• El libro de firmas y la galería colaborativa muestran el nombre con el que cada persona firma o sube contenido.
• La lista de canciones muestra quién ha pedido cada canción y cuántos votos tiene. Cada persona puede votar una sola vez por canción.
• El menú muestra dietas y alérgenos de los platos, no de las personas.

Puedes desactivar cualquier página en cualquier momento, incluso después de la boda: al hacerlo deja de ser accesible de inmediato.

10. Uso aceptable y moderación

Al utilizar WeBoda te comprometes a no:

• Publicar contenido ilícito, difamatorio, obsceno, violento, discriminatorio, que vulnere la intimidad o los derechos de imagen de terceros, o que infrinja derechos de propiedad intelectual o industrial.
• Utilizar la plataforma para fines distintos de la organización de un evento propio o de un cliente (por ejemplo, como alojamiento genérico de archivos, para spam o para captar datos de terceros).
• Enviar comunicaciones masivas no solicitadas a personas que no sean tus invitados usando los enlaces o materiales de WeBoda.
• Intentar acceder a cuentas, bodas o datos de otros usuarios, eludir medidas de seguridad o límites de frecuencia, realizar ingeniería inversa, extraer datos de forma automatizada o sobrecargar los sistemas.
• Suplantar la identidad de otra persona o de WeBoda, ni utilizar subdominios que induzcan a confusión.

Las páginas interactivas permiten que los invitados publiquen firmas, fotos y canciones. Tú eres quien modera esas aportaciones, con dos interruptores independientes:

• Libro de firmas: con la moderación activada, las firmas no se muestran hasta que las apruebas. Puedes además indicar qué tipos de contenido se aprueban solos —texto, imagen, vídeo o audio—: una firma se publica automáticamente cuando todo lo que contiene está en esa lista (por ejemplo, el texto sí y el vídeo no), y espera tu aprobación en caso contrario. Con la lista vacía, todo pasa por ti.
• Galería colaborativa: interruptor de todo o nada. Activado, ninguna foto ni vídeo se publica hasta que lo apruebas; desactivado, se publican al subirlos. No hay aquí aprobación automática por tipo de contenido.

Las canciones pedidas por los invitados no se moderan previamente: aparecen en la lista al pedirlas. En todo caso puedes eliminar cualquier firma, foto o canción desde el panel, también después de la boda, y decidir qué firmas entran en el álbum en PDF. WeBoda no revisa previamente ese contenido, pero podrá retirarlo si recibe una notificación fundada de ilicitud o infracción, informándote de ello.

Ante un incumplimiento de estos Términos, WeBoda podrá, de forma proporcionada y previo aviso cuando sea posible, retirar el contenido afectado, despublicar temporalmente la web de boda o suspender la cuenta. En casos graves o reiterados podrá resolver el contrato sin derecho a reembolso, sin perjuicio de las acciones legales que procedan.

11. Soporte, avisos y acceso de nuestro personal

Puedes abrir una incidencia desde el panel (dudas, fallos, sugerencias, facturación). La conversación se mantiene dentro de la aplicación, con aviso por correo cuando respondemos. Al reportarla se envía, además de tu mensaje, la dirección de la página desde la que la abres y el navegador que utilizas, porque es lo que permite reproducir el problema. Las incidencias no admiten archivos adjuntos; si necesitas enviarnos uno, indícalo en el hilo y te diremos cómo hacerlo.

El panel muestra también notificaciones de la actividad de tu boda y avisos de WeBoda sobre novedades o cambios del servicio, que en algunos casos se envían además por correo (cláusula 14).

Para diagnosticar una incidencia, nuestro personal autorizado puede necesitar acceder a tu cuenta y ver lo que tú ves. Ese acceso está limitado a tareas de soporte y mantenimiento, la sesión caduca a las 2 horas y no puede renovarse, y queda registrada. No utilizamos ese acceso para fines distintos ni para modificar tu contenido sin pedírtelo, salvo que sea imprescindible para resolver lo que nos has planteado o para cumplir una obligación legal.

12. Propiedad intelectual de WeBoda

La marca WeBoda, el software de la plataforma, su diseño, las plantillas visuales, los textos e ilustraciones propios, las decoraciones, los iconos, los contenidos del blog y la documentación son titularidad de Progesa Informática S.L. o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. La contratación de un plan te concede únicamente un derecho de uso, personal, no exclusivo e intransferible, de la plataforma y de las plantillas para publicar tu web de boda durante la vigencia del servicio.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas de la plataforma o de sus plantillas fuera del uso previsto, ni retirar las menciones de autoría o los enlaces a WeBoda que aparecen en las webs de boda salvo que el plan contratado lo permita expresamente. Las tipografías de las plantillas se utilizan conforme a sus licencias respectivas.

13. Wedding planners y cupones

WeBoda puede facilitar a wedding planners y otros profesionales del sector códigos de descuento que estos comparten con sus clientes. Al utilizar uno de esos códigos obtienes el descuento indicado en el momento del pago.

Qué ve el profesional: su panel de seguimiento le muestra, de cada canje de sus propios códigos, el nombre y el correo electrónico de la cuenta que lo utilizó, el subdominio de la boda, el importe descontado y la fecha. No obtiene acceso a tu cuenta, a tu panel, a tu contenido ni a los datos de tus invitados, ni ve los canjes de códigos ajenos. Si prefieres que ese profesional no reciba esa información, no utilices su código: puedes contratar sin cupón o con un código general de la plataforma.

Los wedding planners que dispongan de códigos se comprometen a difundirlos solo entre sus clientes, a no publicarlos en sitios de cupones o foros públicos y a no utilizarlos para bodas propias con fines de reventa. También se obligan a tratar la información de canjes conforme a la normativa de protección de datos y únicamente para el seguimiento de su colaboración. WeBoda puede desactivar un código en cualquier momento; los descuentos ya aplicados a compras completadas no se ven afectados. Las condiciones económicas entre WeBoda y el profesional, si existen, se regulan en el acuerdo particular que ambos suscriban y son ajenas a estos Términos. A los profesionales con códigos les enviamos, además, avisos comerciales sobre su propio canal (por ejemplo, si sus códigos siguen sin usarse), con la misma baja de un clic que el resto de comerciales (cláusula 14).

Si un wedding planner gestiona la boda desde su propia cuenta en nombre de la pareja, se aplica lo dispuesto en la cláusula 3.1 y responde ante WeBoda y ante la pareja del uso de la cuenta y de los datos de los invitados.

14. Comunicaciones

Distinguimos cuatro tipos de correos electrónicos. Cada mensaje automático pertenece a una de estas categorías, fijada en el propio sistema y no modificable desde el panel de administración.

Cuántas veces te escribimos. Llevamos un registro interno de qué mensaje automático te hemos enviado y por qué boda, y ese registro es lo que impide repetirlo: cada mensaje se envía una sola vez por cada situación. Algunos disparadores admiten además un único recordatorio posterior —nunca más de uno— que solo se envía si, pasados unos días, la situación que lo motivó sigue siendo la misma (por ejemplo, sigues teniendo contenido pendiente de moderar). Ese recordatorio ocupa su propia entrada del registro, de modo que tampoco puede repetirse, y pertenece a la misma categoría que el mensaje original: si el original es comercial, el recordatorio también lo es, respeta tu baja y lleva el enlace de un clic. Con los correos comerciales aplicamos además un margen mínimo de varios días entre uno y otro y un tope por periodo; los del punto 1 no se limitan, porque informan de algo que ya has contratado.

1. Comunicaciones del servicio: son necesarias para prestar el servicio y para cumplir estos Términos, por lo que no pueden desactivarse mientras tengas cuenta. Incluyen los códigos de verificación en dos pasos, la recuperación de contraseña, la bienvenida en el primer acceso, el recordatorio de activar la cuenta si te registraste y nunca entraste, los recibos de pago, las respuestas a tus incidencias y el aviso de que tienes una respuesta sin leer, el recordatorio de que aún no has creado ninguna boda, el aviso de que tu web sigue sin publicar y el recordatorio de un pago o una mejora de plan que dejaste a medias, los avisos sobre tu boda ya publicada (te faltan invitados, la fecha, la foto de portada o alguna página interactiva), la primera confirmación recibida, los invitados que siguen sin responder, el contenido pendiente de moderar, el recordatorio previo a la boda, el mensaje posterior con la descarga de tus recuerdos y el aviso de que aún no los has descargado, los avisos de cobro fallido y de cancelación de la prolongación, y los avisos de caducidad y de borrado de la boda.
2. Comunicaciones comerciales: un segundo aviso con un cupón de descuento si tu boda sigue sin publicar; un aviso tras 30 días sin actividad; una invitación a recomendarnos si hace mucho que no usas el servicio; una petición de opinión después de la boda; una oferta para prolongar la web antes de que caduque; y, si eres wedding planner, un aviso si tus códigos siguen sin usarse. Son los únicos mensajes que contienen publicidad, un descuento o una propuesta de compra; los que solo te informan del estado de tu boda pertenecen al punto anterior y no son comunicaciones comerciales. Se envían a las personas con cuenta en WeBoda en relación con el servicio que han solicitado o contratado, al amparo del artículo 21.2 de la LSSI-CE. Todos incluyen un enlace de baja de un solo clic —que funciona también desde el propio cliente de correo— y también puedes desactivarlos desde Mi Cuenta.
3. Boletines y campañas promocionales (novedades, consejos e ideas para tu boda, ofertas): solo si has marcado la casilla de consentimiento al registrarte o después en Mi Cuenta. Puedes revocar ese consentimiento en cualquier momento desde Mi Cuenta o con el enlace de baja de cada correo. Los destinatarios se calculan en el momento del envío, de modo que una baja surte efecto también sobre las campañas ya programadas.
4. Avisos de WeBoda sobre novedades o cambios del servicio, que se muestran en el panel y que puntualmente enviamos también por correo. Cuando el aviso es meramente informativo o promocional, respeta tu baja de comerciales; cuando afecta al propio servicio (cambios en estos Términos, una incidencia relevante), se envía en todo caso, porque forma parte del punto 1.

La lista anterior refleja los mensajes existentes en la fecha de actualización de estos Términos y puede crecer con nuevas funcionalidades. Cualquier mensaje nuevo se clasificará con el mismo criterio: si es promocional, respetará tu baja e incluirá el enlace de un clic; si es necesario para el servicio, se enviará como los del punto 1.

Darte de baja de los correos comerciales con el enlace de un clic revoca a la vez el consentimiento de boletines y activa la oposición a los recordatorios: seguirás recibiendo únicamente las comunicaciones del servicio. Para contactar con nosotros utiliza la sección Incidencias del panel o la dirección contacto@progesainformatica.com; te responderemos por correo electrónico.

15. Disponibilidad, exportaciones y copias

Nos esforzamos por mantener WeBoda disponible de forma continuada y por realizar las tareas de mantenimiento con el menor impacto posible, procurando anunciar con antelación las interrupciones programadas. No obstante, el servicio se presta «tal cual» y no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida: pueden producirse paradas por mantenimiento, actualizaciones, incidencias de proveedores (alojamiento, pagos, correo), ataques o causas de fuerza mayor. Si una incidencia prolongada te afecta en fechas críticas (los días inmediatamente anteriores a la boda), contacta con nosotros por Incidencias y trataremos de darte prioridad.

Algunas tareas pesadas —los álbumes en PDF, la compresión de imágenes, la extracción de audio de YouTube y el envío de correos— se procesan en segundo plano: verás su estado en el panel y pueden tardar unos minutos en completarse.

En cualquier momento antes del borrado puedes exportar desde el panel:

• el libro de firmas y la galería colaborativa, cada uno en un archivo ZIP con los archivos originales y un CSV con los textos y los nombres;
• las confirmaciones en un archivo de Excel y un informe de menús y alergias;
• los álbumes en PDF del libro de firmas y de la galería;
• los recibos de cada pago en PDF; y
• desde Mi Cuenta, un archivo JSON con tu perfil, tus bodas, sus invitados, sus confirmaciones, las firmas y tu histórico de pagos.

Realizamos copias de seguridad periódicas de la plataforma con fines de recuperación ante desastres; no constituyen un servicio de archivo a tu disposición ni sustituyen tus propias copias. Te recomendamos conservar siempre copias propias de tus fotos, vídeos y textos.

16. Garantías y responsabilidad

WeBoda responderá de los daños causados por su dolo o negligencia en la prestación del servicio, en los términos que establece la legislación de consumo, que no queda limitada por esta cláusula. En lo que la ley permita:

• No respondemos de los daños indirectos, del lucro cesante ni de la pérdida de oportunidad derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
• No respondemos del contenido publicado por ti ni por tus invitados, ni de las relaciones entre tú, tus invitados y terceros (proveedores del evento, entidades bancarias receptoras de los regalos, plataformas externas de listas de regalos).
• No respondemos de la exactitud de la información que introduces (fechas, direcciones, cuentas bancarias, mapas) ni de los servicios de terceros integrados (mapas, tipografías, búsqueda de canciones, extracción de audio), que se rigen por sus propias condiciones y pueden cambiar o dejar de estar disponibles.
• No respondemos de la difusión de los enlaces de invitación, del código QR o del enlace del DJ que tú o tus invitados hagáis fuera de la plataforma.
• La responsabilidad total de WeBoda frente a un usuario por todas las reclamaciones relacionadas con una boda no excederá del importe efectivamente pagado por el plan y las prolongaciones de esa boda.

Tratándose de un servicio digital, te asisten además los derechos de conformidad previstos en los artículos 115 y siguientes del TRLGDCU: si el servicio no se ajusta a lo contratado, puedes exigir su puesta en conformidad y, en su caso, una reducción del precio o la resolución del contrato.

17. Suspensión, baja y borrado

17.1 Despublicar una boda sin borrarla (archivar)

Si quieres retirar la web de circulación pero conservar su contenido, puedes archivar la boda desde tu panel. Al archivarla deja de servirse en su subdominio y sus páginas interactivas dejan de ser accesibles, pero sigue apareciendo en «Mis bodas» con todo su contenido y sus invitados, y puedes desarchivarla cuando quieras: recupera el estado que le corresponda según su caducidad. Archivar no interrumpe ni prorroga el periodo contratado, no cancela una prolongación mensual en curso y no da derecho a reembolso.

17.2 Eliminar una boda

Puedes eliminar una boda concreta desde su panel, confirmando su subdominio. El borrado es inmediato, completo e irreversible: se eliminan sus fichas y sus archivos, y si tenía una prolongación activa la cancelamos en Stripe. Los registros de pago se conservan desvinculados de la boda por obligación contable, y el canje de cupón que hubieras aplicado se conserva desvinculado de ella para el control de usos del código.

17.3 Baja voluntaria

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Mi Cuenta, confirmando tu contraseña. Al hacerlo, tus bodas se despublican y se borran definitivamente junto con su contenido, sus invitados y todos sus ficheros, y tu cuenta se anonimiza: tus datos identificativos se sustituyen por valores irreconocibles y la cuenta queda desactivada, sin poder volver a iniciar sesión ni recibir correos nuestros. La cuenta no se destruye: sigue existiendo, ya sin datos identificativos, como soporte de los registros de pago y facturación que la normativa contable obliga a conservar y de unas pocas filas técnicas (canjes de cupón, registro de qué correos automáticos se enviaron y contadores de los avisos del panel). El detalle exacto está en la sección 9.1 de la Política de privacidad. La baja no da derecho a reembolso de planes ya contratados, salvo dentro del plazo de desistimiento.

17.4 Borrado a petición

Si prefieres que eliminemos una boda concreta o toda tu cuenta y no puedes hacerlo tú mismo, puedes pedírnoslo por Incidencias o por correo electrónico; verificaremos tu identidad y lo haremos en el menor plazo posible. También puedes pedirnos que suprimamos las filas técnicas que sobreviven a la baja una vez cumplidos los plazos contables.

17.5 Suspensión y resolución por WeBoda

WeBoda podrá suspender o resolver el contrato en los supuestos de la cláusula 10, por impago de una prolongación, por requerimiento de una autoridad competente o si dejamos de prestar el servicio. En este último caso te avisaremos por correo electrónico con una antelación razonable para que puedas exportar tu contenido.

18. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o del servicio. Las modificaciones sustanciales (las que afecten a precios de servicios ya contratados, a la duración, a tus derechos o a las condiciones de uso de tu contenido) te las comunicaremos por correo electrónico con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes dar de baja tu cuenta antes de esa fecha; el uso del servicio después de la entrada en vigor supone la aceptación de los nuevos Términos. Las modificaciones no sustanciales (aclaraciones, correcciones, nuevas funcionalidades) se publicarán en esta página con su fecha de actualización.

Las condiciones económicas de un plan ya pagado no se modifican con carácter retroactivo; los cambios de precio solo afectan a nuevas contrataciones, mejoras y a los periodos de prolongación posteriores a la comunicación.

19. Ley aplicable, fuero y reclamaciones

Estos Términos se rigen por la legislación española, en particular por la LSSI-CE, el TRLGDCU, el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Cádiz, salvo que resulte aplicable el fuero imperativo del consumidor, en cuyo caso serán competentes los juzgados del domicilio del usuario.

Antes de acudir a la vía judicial te animamos a plantearnos cualquier queja a través de Incidencias o en contacto@progesainformatica.com; nos comprometemos a responder en un plazo máximo de un mes. Si contratas como consumidor, tienes además a tu disposición hojas de reclamaciones, que puedes solicitarnos, y puedes dirigirte a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma o a las oficinas municipales de información al consumidor (OMIC), así como a los sistemas de arbitraje de consumo. Para cuestiones relativas a la protección de datos puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).